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Bon accompagnement pour toute les démarches administratives on recommande vivement et toute l équipe est vraiment sympa allez y les yeux fermés
Nous avons fait appel a chaleur et bois Pour l'installation de notre poêle à granulés (poêle et conduits) Nous en sommes ravis. Installateurs très professionnel, conseils, propreté ect...top. De la prise de contact au suivi commande délai respecté. Nous remercions toutes l'équipe de chaleur et bois. Il nous reste plus qu'à profiter de notre poêle.
Installation rapide et dans les temps
J'avais déjà fait installer un poele il y a quelques années et l'inst1llation s'était très bien passé. J'ai donc renouvelé l'expérience pour la réalisation d'un conduit sur une cheminée ancienne existante. Une première visite pour la faisabilité su projet et le chiffrage. Équipe de montage ponctuelle sympathique. Travail propre et soigné. Je recommande.
Je suis entièrement satisfait.
Suite à la recommandation d'une amie, j'ai franchis la porte et j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. La visite technique a été planifiée sous dix jours, ce qui est très appréciable (à noter : certaines enseignes proposent la visite technique uniquement après la signature du devis, une pratique à éviter). Malgré quelques interrogations persistantes, chaque question a reçu une réponse claire et un rappel systématique lorsque cela était nécessaire, ce qui témoigne dun réel sérieux. À ce jour, le poêle est installé et fonctionne parfaitement. Un grand merci au service après-vente ainsi quà toute léquipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme.
Laccueil au magasin a été irréprochable ainsi que les poseurs Ils ont pris le temps de tout nous expliquer ainsi que de tout nettoyer Linstallation est parfaite et le poêle fonctionne parfaitement Je recommande fortement
Entreprise très professionnelle, à lécoute et réactive
Personnels de bons conseils , très professionnels et réactifs. Poele de bonnes references , convient parfaitement pour notre habitation. Chantier rapide pour la pose et propre .aucun soucis . Merci à toute l équipe.
Très bon accueil lors de notre premier passage au magasin . Pas assez d'explications par la commerciale lors de sa venue au domicile pour faire le devis et lors de notre deuxième passage au magasin pour signer le bdc sur la mise en route du poêle, l'utilisation de la télécommande, et sur l'existence d'une application pour le fonctionnement à distance. Très bon travail des 2 personnes lors de la livraison et installation du poêle / du conduit mais pas assez d'explications sur la mise en route via la télécommande et sur l'utilisation de l'application. Les 2 boutons à appuyer à l'arrière du poêle pour la connexion wifi/ bluetooth sont quasimment innaccecible une fois le poêle installé.
